Les colis cadeaux contenant des denrées et articles d’hygiène sont déballés et triés par des bénévoles, qui fournissent quelque 4800 heures de travail.

Ces biens de première nécessité sont ensuite redistribués par les associations cantonales de la Croix-Rouge à des familles ou à des personnes seules en situation de pauvreté en Suisse.

Les fonds récoltés grâce aux colis en ligne financent des projets de secours d’hiver en Bosnie-Herzégovine, en Moldavie et au Kirghizistan.